کارخانه‌ی تبدیل علاقه‌مند به مدیران کسب وکار

منتور ها و مربیان هلدینگ چکاوک شهر با برگزاری دوره های آموزشی “مدیر شو” به صاحبان کسب و کار، تیم های استارت آپ، اشخاص ایده نگر، روش های پرورش و مدیریت کسب و کار را آموزش می دهند. شرط ورود به این دوره ها داشتن ایده یا کسب و کار اولیه می باشد.

کارخانه‌ی تبدیل علاقه‌مند به مدیران کسب وکار

منتور ها و مربیان هلدینگ چکاوک شهر با برگزاری دوره های آموزشی “مدیر شو” به صاحبان کسب و کار، تیم های استارت آپ، اشخاص ایده نگر، روش های پرورش و مدیریت کسب و کار را آموزش می دهند. شرط ورود به این دوره ها داشتن ایده یا کسب و کار اولیه می باشد.

آمار و ارقام نشانگر

موفقیت صاحبان کسب وکار

3600

ساعت آموزش

100+

تیم استارت آپ شرکت کننده

67+

دوره آموزشی

600+

کسب و کارهای شرکت کننده

دوره تحلیل و برنامه ریزی مسیر کسب و کار

مدرس : مهندس علیرضا مخمری

برنامه ریزی کسب و کار شامل تمام اهداف، استراتژی ها و اقداماتی است که شما تصور می کنید برای اطمینان از بقا، رفاه و رشد کسب و کار خود انجام دهید. هنگامی که کسب و کار به طور رسمی آغاز می شود، برنامه ریزی کسب و کار به تعیین و رسیدن به اهداف و اهداف تبدیل می شود. در حالی که برخی از کسب و کارها برنامه ریزی کسب و کار یک رویداد سالانه را انجام می دهند، برنامه ریزی کسب و کار موثرتر از زمانی است که اغلب و به طور مداوم انجام می شود. روند بررسی پیشرفت در اهداف و اهداف تجاری و تنظیمات جدید باید حداقل ماهانه باشد.

  • روش تحلیل کسب و کار
  • برنامه ریزی کسب و کار قبل از راه اندازی
  • برنامه ریزی کسب و کار پس از راه اندازی
  • پیش بینی فروش
  • برنامه ریزی اجرایی کسب و کار
  • تکنیک ها

دوره اصول مذاکره تلفنی و حضوری

مدرس : مهندس ثریا صفرزاده

امروزه یکی از مهارت های بسیار مهم و کاربردی آموختن مهارت های مذاکره و ارتباط با دیگران و بخصوص مشتریان می باشد. یکی از راه های ارتباطی که امروزه بسیار فراوان شده، ارتباط از طریق تلفن می باشد.

انجام هر کاری نیازمند دانستن مهارت های مربوطه می باشد، برای مذاکره ی تلفنی مطلوب نیز بایستی مهارت های آن را بیاموزید، در این دوره تلاش شده تا تمام مهارت های مورد نیاز برای یک مکالمه تلفنی قوی جمع آوری و به علاقه مندان به آن آموزش داده شود.

در این دوره علاوه بر مهارت های ارتباط تلفنی شما با چند مهارت در ارسال پیام های تبلیغاتی نیز آشنا می شوید.

  • مهارت های پیش از شروع مکالمه تلفنی
  • اصول بازاريابي تلفني
  • مهارت های مورد نیاز هنگام مکالمه
  • نکاتی برای برقراری ارتباط بهتر
  • آشنایی با کلمات و جملاتی که به کاربردن آنها درست نیست

با دوره های ما حرفه ای شوید

دوره های تخصصی کسب و کار 
تجارت الکترونیک

ارتباط موثر

سرفصل دوره ارتباطات موثر و حرفه ای در محیط کار

1. چرا ارتباطات مهم است؟
2. تعریف ارتباط
3. مروری بر تحقیقات دانشگاه کارنگی
4. برداشت اولیه
5. مروری بر انتقاد و اصول ان
6. چگونه انتقاد کنیم؟
7. کلمات عینی و ذهنی،
8. مروری بر زبان بدن
9. هنر ابراز وجود
10. روش های بیان عصبانیت و ناراحتی
11. روش بیان مخالفت و تغییر نظر دیگران
12. آنچه به ارتباط شما در محیط کار کمک می کند.
13. هنر گوش دادن فعال
14. امپاتی چیست
15. روش افزایش دایره لغات
16. اصل تشابه
17. مهمترین نیاز انسان ه
18. جمع بندی

بازاریابی آنلاین

آموزش بازاریابی آنلاین

1. Lead Generation چیست؟
2. هدف گذاری
3. Buyer Personal
4. قیف فروش
5. صلاحیت سنجی و امتیازدهی سرنخ ها
6. UVP (گزاره ارزشی منحصر به فرد)
7. ایجاد انگیزه و شناخت محدودیت ها
8. جمع آوری سرنخ ها به کمک وب سایت
9. معماری اطلاعات
10. Home Page
11. نوشتن در وب سایت
12. Web Forms
13. ساختار CTA
14. درگاه محتوای دیجیتال
15. گفتگوی آنلاین
16. رقابت
17. بلاگ
18. SEO
19. سؤالاتی که Google از شما می پرسد
20. جست و جوی کلیدواژه
21. بهینه سازی صفحات
22. ساختن لینک
23. بازاریابی محتوا
24. گونه های مختلف محتوا
25. ساختن ارتباطی مبتنی بر اعتماد
26. محتوای مناسب در زمان مناسب
27. ایجاد محتوا با روش های متنوع
28. برنامه توزیع محتوا
29. CTAهای محتوا
30. تعامل و پاسخ گویی
31. تجزیه و تحلیل محتوا
32. تعدیل ، بازسازی و بازتعریف محتوا
33. حل کردن مشکلات نویسندگان
34. به راحتی محتوای خود را جذاب کنید
35. Social Media
36. طرز فکر افراد
37. Facebook
38. Twitter
39. Linkedin
40. Instagram
41. Youtube
42. Google+
43. Telegram
44. بازاریابی ایمیلی
45. گونه های مختلف ایمیل مارکتینگ
46. شخصی سازی ایمیل
47. موضوع ایمیل (Subject)
48. محتوای ایمیل
49. جانمایی ایمیل
50. کمپین های قطره چکانی
51. بازه زمانی ارسال ایمیل
52. پارامترهای اثرگذار در بازاریابی آنلاین

 

تکنیک های مقدماتی فروش تلفنی

سرفصل های اصول مذاکره تلفنی

1. آشنایی با اهمیت مذاکره تلفنی
2. سرفصل مهارت های پیش از شروع مکالمه تلفنی
3. سرفصل مهارت های مورد نیاز هنگام شروع مکالمه
4. سرفصل مهارت های مورد نیاز هنگام مکالمه
5. سرفصل مهارت های مورد در پایان مکالمه
6. سرفصل نکاتی برای برقراری ارتباط بهتر
7. سرفصل نکاتی برای استفاده از پیغام گیر
8. سرفصل نکاتی برای گذاشتن پیغام
9. سرفصل نکات مهم در مذاکره از طریق تلفن همراه
10. سرفصل مکالمات بین المللی
11. سرفصل چند نکته مهم برای سازمان ها
12. سرفصل آشنایی با کلمات و جملاتی که به کاربردن آنها درست نیست
13. سرفصل نکاتی برای صحبت با مشتری شاکی
14. سرفصل نکاتی برای بازاریابی پیامکی موثر
اصول مذاکره حضوری
جلسه اول:
مذاکره چیست
انواع مذاکره
چه چیزی مذاکره نیست
تضاد در مذاکره
جلسه دوم:
تعیین هدف
استراتژی ها
جلسه سوم:
آمادگی قبل از جلسه مذاکره
بررسی قبل از مذاکره
جلسه چهارم:
چارچوب ها در مذاکره
خواسته ها
امتیاز دادن و امتیاز گرفتن
تیپ و ظاهر
جلسه پنجم:
پیشگویی در مذاکره
جلوگیری از پیش داوری
هدایت مذاکره به ارزشها
جلسه ششم :
سؤال کردن
منعکس کردن
خلاصه کردن به زبان خود
آماده کردن
جلسه هفتم:
فرمان
رأی گیری
مشاوره
نظرخواهی
کدام روش بهتر است
جلسه هشتم:
زبان بدن
سنجش و سطح بندی

انواع کسب و کارهای اینترنتی

آموزش‌ کسب و کار اینترنتی

1. مهارت های ابتدایی برای ورود به دنیای دیجیتال
2. استارتاپ و اهمیت آن
3. الزامات حقوقی کسب و کار اینترنتی
4. مفاهیم اولیه برندینگ و ارتباطات دیجیتال
5. شبکه های اجتماعی و تاثیر آن بر افراد و کسب و کار
6. روش های ارتباط با مشتری در کسب و کار اینترنتی
7. هاست و دامنه چیست
8. وب سایت چیست + انواع سایت
9. درگاه پرداخت + انواعش + نحوه دریافت درگاه
10. آشنایی با طراحی و پیاده سازی وبسایت
11. آشنایی با وبمستری و راهبری وبسایت
12. انواع سیستم های مدیریت محتوا + وردپرس
13. نحوه انتخاب و نصب قالب وردپرس
14. آشنایی با طراحی UI و گرافیک دیجیتال
15. آشنایی با طراحی UX
16. آشنایی با دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی اینترنتی
17. بازاریابی محتوا و تولید محتوا
18. سئو و موتور های جستجو
19. مفهوم بازاریابی شبکه های اجتماعی
20. معرفی شبکه های اجتماعی محبوب (اینستاگرام) + مزایا
21. معرفی شبکه های اجتماعی محبوب (توئیتر) + مزایا
22. معرفی شبکه های اجتماعی محبوب (لینکدین) + مزایا
23. آشنایی با مدیریت شبکه های اجتماعی و ادمینی پیج اینستاگرام
24. تبلیغات اینترنتی چیست + اهمیت
25. آشنایی با تبلیغات همسان
26. آشنایی با معرفی تبلیغات بنری
27. آشنایی با معرفی تبلیغات اینفلوئنسری
28. آشنایی با معرفی تبلیغات شبکه های اجتماعی
29. آشنایی با معرفی تبلیغات ویدیویی
30. آشنایی با معرفی تبلیغات اپلیکیشنی
31. آشنایی با آشنایی با ریمارکتینگ و ریتارگتینگ
32. آشنایی با ایمیل مارکتینگ
33. آشنایی با معرفی گوگل ادز
34. آَشنایی با یوتیوب و روش های کسب درآمد از آن

ایجاد و حفظ انگیزه کارمندان

سرفصل های دوره ایجاد و حفظ انگیزه کارمندان

1. دلایل کار کردن واقعی افراد چیست؟
2. راه‌های ساخت و توسعه انگیزش فردی و سازمانی
3. چرا افراد وظایف محوله را در سطوح مختلف انجام نمی‌دهند و نشانه‌ها و علائم بی‌انگیزگی چیست؟
4. تئوری‌های گوناگون در خصوص افزایش انگیزش و برون‌رفت از بی‌اعتمادی
5. راه‌های ایجاد انگیزه در کارکنان و مدیران و سرپرستان
6. تفکرات غلط در رابطه با انگیزش و اعتمادسازی
7. تکنیک‌های حرفه‌ای برای ارتباطات موثر
8. مدیریت انگیزش، انگیزه مدیریت، انگیزش کارکنان و مدیریت انگیزش کارکنان
9. اصول بنیادی انگیزش به همراه تمرکز بر روی انگیزش و اعتمادسازی
10. مفاهیم ذهنیت‌سازی، بحران‌سازی، انگیزش و اعتمادسازی و تئوری‌های مربوطه
11. اعتمادسازی درون‌سازمانی و برون‌سازمانی

7 تکنیک برای جذب مشتری بیشتر

7 تکنیک برای جذب مشتری بیشتر

1- چگونگی تعیین اهداف سازمان برای مشتری
2- چگونگی شناسایی مشتری
3- نحوه پیدا کردن کانال های مناسب برای جذب مشتری جدید
4- آشنایی با روند خرید
5- آشنایی با اصول کارمندگزینی و تاثیر آن در جذب مشتری
6- آموزش شناسایی رقیبان کاری
7- چگونگی استفاده از روش های بازاریابی در جذب مشتری

موفقیت در استخدام و مصاحبه

سرفصل های دوره موفقیت در استخدام و مصاحبه شغلی

1. مهمترین عامل موفقیت شغلی چیست؟
2. سرفصل تقسیم بندی انواع انسانها در کسب و کار
3. سرفصل چه چیزهایی برای استخدام شدن مهم است؟
4. سرفصل دام میمون در آینده شغلی
5. سرفصل یک کارفرما به دنبال چه کسی می گردد
6. سرفصل چگونه رزومه بنویسیم؟
7. سرفصل الزامات پیش از مصاحبه
8. سرفصل نکاتی که هنگام مصاحبه باید رعایت شود.
9. سرفصل نبایدهای جلسه مصاحبه استخدامی
10. سرفصل نگرش قدرت

آشنایی با فرآیند ثبت شرکت

سرفصل های آموزش آشنایی با فرایند ثبت شرکت

1. ثبت شرکت چیست؟
2. چند نوع شرکت وجود دارد؟
3. چه شرکت هایی درداخل ایران بیشتر در حال فعالیت هستند؟
4. آیا با تاسیس شرکت مشمول امور مالیاتی میشویم یا خیر؟
5. آیا ثبت شرکت درمورد ثبت برند تاثیرگذار می باشد یا خیر؟
6. چه شرکت هایی معاف از امور مالیاتی می باشند؟
7. امتیازات ثبت شرکت چیست؟

 

آموزش CRM

سرفصل های دوره مفاهیم اولیه CRM

بازاریابی و فروش
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
مفهوم بازاریابی
مفهوم فروش
فرمول فرآیند بازاریابی و مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری
فرمول فرآیند بازاریابی
مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری
CRM چه کمکی به سازمان ها می کند (قسمت 1)
خلق ارزش برای مشتری
تعریف مشتری
تعریف مشتری
CRM چه کمکی به سازمان ها می کند (قسمت 2)
مدیریت روابط با مشتری و معماری CRM
سه عامل مهم در مدیریت روابط با مشتری (قسمت 1)
معماری CRM
CRM تحلیلی
CRM عملیاتی

CRM مشارکتی
چگونگی پیاده سازی CRM براساس مدل گارتنر (قسمت اول)
چگونگی پیاده سازی CRM براساس مدل گارتنر
گام اول گارتنر : تدوین استراتژی CRM
گام دوم گارتنر : ارزیابی وضعیت پایگاه مشتری
گام سوم گارتنر : طراحی تجربه
گام چهارم گارتنر : میسر ساختن همکاری سازمانی
گام پنجم گارتنر : طراحی مجدد فرآیند کسب و کار (قسمت 1)
چگونگی پیاده سازی CRM براساس مدل گارتنر (قسمت دوم)
گام پنجم گارتنر : طراحی مجدد فرآیند کسب و کار (قسمت 2)
گام ششم گارتنر : تدوین استراتژی اطلاعات مشتری
گام هفتم گارتنر : استفاده از فناوری
گام هشتم گارتنر : معیارهای سنجش
سه عمل مهم در مدیریت ارتباط با مشتری (قسمت 2)
گام های پیاده سازی CRM در سازمان ها (مرحل 0 تا 3)

تاثیر شبکه های اجتماعی

سرفصل های دوره تاثیر شبکه های اجتماعی در کسب و کار

درس یکم: آشنایی با اصول و قواعد حضور در شبکه‌های اجتماعی
تعریف شبکه‌های اجتماعی
اینستاگرام، بستری مناسب برای کسب درآمد
آشنایی با اصول حضور و دیده شدن در شبکه‌های اجتماعی
آشنایی با نحوه مدیریت شبکه‌های اجتماعی
بررسی استراتژی‌های کاربردی در مدیریت شبکه‌های اجتماعی
بررسی تکنیک‌های کاربردی در مدیریت شبکه‌های اجتماعی
درس دوم: بررسی شیوه‌ها و ابزارهای بازاریابی برای کسب درآمد از شبکه‌های اجتماعی
بررسی مدل‌های کسب درآمد از شبکه‌های اجتماعی
بررسی شیوه صحیح فروش محصولات و خدمات
نحوه مدیریت برند در شبکه‌های اجتماعی
بررسی نحوه ارائه محصول یا خدمات در شبکه‌های اجتماعی
آشنایی با شیوه‌های بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی
بررسی مبحث تعامل با مخاطبین
درس سوم: بررسی مبحث تولید محتوا و مدیریت شبکه‌های اجتماعی
آشنایی با ابزارهای تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی
چند نرم‌افزار پرکاربرد در تولید محتوا برای شبکه‌های اجتماعی
آشنایی با خصوصیات تولید محتوای متنی برای شبکه‌های اجتماعی
آشنایی با خصوصیات تولید محتوای بصری برای شبکه‌های اجتماعی
استفاده از هشتگ‌ها برای فروش و معرفی بهتر
بررسی نقش تبلیغات در جذب مخاطب‌های منتهی به فروش
درس چهارم: بررسی اصول بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی
بررسی تاثیر SEO در موتورهای جستجو
بک‌لینک (Backlink) چیست؟
آشنایی با مبحث بهینه‌سازی شبکه‌های اجتماعی
بررسی تکنیک‌های بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی
بررسی و تحلیل داده‌های آماری برای بهبود شرایط کاری

افزایش کیفیت مدیریت و رهبری

دوره افزایش کیفیت رهبری مدیریت و رهبری سازمان

1- رهبری و مدیریت
2- آشنایی با دانش مدیریت
3- رهبری فعالیت ها در سازمان
4- تعالی سازمانی، رهبری و استراتژی
5- مدیریت منابع انسانی در سازمان
6- نظریه های رهبری و مدیریت سازمان
7- مدیریت تعارض در سازمان

استراتژی های منابع انسانی

دوره آموزشی استراتژی منابع انسانی

1. استراتژی کلی منابع انسانی
2. مروری بر مدل جهانی PHRi
3. استراتژی جذب و استخدام
4. استراتژی مدیریت استعدادها
5. استراتژی مدیریت عملکرد
6. استراتژی کوچینگ
7. استراتژی تیم‌سازی
8. ارتقای افقی
9. منابع انسانی چابک
10. نسل ۴ منابع انسانی
11. استراتژی منابع انسانی در مدل ۳۴۰۰۰
12. پیوندهای استراتژیک در فرایندهای HRM
13. مدل‌های عقلایی تدوین استراتژی منابع انسانی
14. مدل SRP
15. مدل‌های طبیعی تدوین استراتژی منابع انسانی

7 تکنیک کاربردی تقویت فن بیان

سرفصل های دوره تقویت فن بیان

1. فن بیان و مهارت مدیریت استرس
2. فن بیان و کنترل حجم صدا
3. انتخاب سرعت مناسب برای بیان کلمات و جمله ها
4. مهارت تنفس و اهمیت آن در فن بیان
5. رابطه زبان بدن و فن بیان
6. اهمیت ارتباط چشمی در سخنرانی

 

تبلیغ نویسی هر کسب و کار

آموزش آشنایی با تبلیغ نویسی

درس یکم: مقدمه ‌ای بر تبلیغ ‌نویسی
آشنایی با کپی رایتینگ یا تبلیغ نویسی
تفاوت Copywrite با Copyright
محتوای تبلیغاتی باید چگونه باشد؟
کپی رایتر کیست؟
مهارت های کپی رایتر
تفاوت Copywriter با Content Writer
مراحل اصلی تبلیغ نویسی
دسته بندی تبلیغات
انتخاب مخاطبین تبلیغ
آمادگی برای نگارش متن تبلیغاتی
راهکارهایی برای تولید ایده
اهداف یک عنوان
فنون خلق عنوان ها
عناوین موثر و برتر
درس دوم: تبلیغ پر فروش
چه نوع تبلیغی باعث فروش می شود؟
فرمول مرحله ای برای نگارش تبلیغات پر فروش
پیشنهاداتی برای نوشتن تبلیغات واضح و جذاب
شناخت مشتریان
دلایل ترجیح کالا بر کالای دیگر
استفاده از روانشناسی در تبلیغ نویسی
هدف گیری بازار با رنگ ها
نکاتی برای تبلیغ به یاد ماندنی
کلمات قدرتمند در تبلیغات
درس سوم: تبلیغ ‌نویسی برای هر رسانه
تبلیغ نویسی در رادیو
تبلیغ رادیویی چطور نوشته می شود؟
مراحل آماده کردن تبلیغ برای رادیو
نکاتی برای تاثیر گذاری تبلیغ رادیویی
مزایا و معایب تبلیغ رادیویی
تبلیغ نویسی در تلویزیون
انواع تبلیغات تلویزیونی
نکاتی برای موثر بودن تبلیغات تلویزیونی
مزایا و معایب تبلیغ تلویزیونی
تبلیغ نویسی در مطبوعات
نوشتن و طراحی تبلیغ در مطبوعات
ضابطه های یک تبلیغ موفق
مزایا و معایب تبلیغ نویسی در مطبوعات
تبلیغ نویسی در بروشور و کاتالوگ
تبلیغ نویسی در بروشور
نکات مهم در تهیه بروشور
انواع بروشور
تبلیغ نویسی در کاتالوگ
مزایا و معایب تبلیغ نویسی در بروشور و کاتالوگ
تبلیغ نویسی در رسانه های محیطی
نکاتی برای تبلیغ نویسی در رسانه های محیطی
لمپوست بنر
تبلیغ روی بدنه اتوبوس
تبلیغ روی پل عابر پیاده
بیلبورد تبلیغاتی
درس چهارم: تبلیغ‌ نویسی در محیط جدید
تعیین اهداف تبلیغات اینترنتی
انواع روش های تبلیغات اینترنتی
تبلیغات بنری
تبلیغات همسان
پنجره های جهنده
تبلیغات ایمیلی
تبلیغات در موتورهای جستجو
تبادل لینک
رپورتاژ خبری
تبلیغات ویدئویی
تبلیغات در شبکه های اجتماعی
تبلیغ نویسی صفحه محصول
نکاتی برای تبلیغ نویسی صفحه محصول
کپشن نویسی در شبکه های اجتماعی
آشنایی با کپشن نویسی
نحوه نوشتن کپشن حرفه ای

 

تامین مالی در کسب و کار

سرفصل های دوره تامین مالی در کسب و کار

1) آیا اصلا کسب و کار ما در این مرحله نیازمند سرمایه است؟
2)مراحل و روش‌های تامین مالی استارتاپ‌ها
3)انواع سرمایه‌گذاران
4)نحوه تصمیم گیری سرمایه‌گذار و عوامل مؤثر بر آن
5)فرایندهای سرمایه‌گذاری در ایران

 

اصول مالی و مالیاتی

سرفصل های دوره تامین مالی در کسب و کار

1) آیا اصلا کسب و کار ما در این مرحله نیازمند سرمایه است؟
2)مراحل و روش‌های تامین مالی استارتاپ‌ها
3)انواع سرمایه‌گذاران
4)نحوه تصمیم گیری سرمایه‌گذار و عوامل مؤثر بر آن
5)فرایندهای سرمایه‌گذاری در ایران

 

دیجیتال مارکتینگ

آموزش دیجیتال مارکتینگ

1. مبانی و اصول مارکتینگ
2. Performance Marketing
3. تبلیغات و رسانه ها
4. پلتفرم های اجتماعی
5. کمپین های مارکتینگ
6. بازاریابی محتوایی
7. SEO
8. بازاریابی داده محور با KPI
9. مارکتینگ اتومیشن
10. مهندسی تبلیغات
11. بازاریابی به کمک ایمیل و پیامک
12. اجرای کمپین روی پروژه واقعی

تکنیک های مقدماتی فروش حضوری

دوره تکنیک های مقدماتی فروش حضوری

1. تعریف فروش و فروشندگی و مراحل اصلی فروش
2. دسته بندی اصلی مهارت های فروش
3. نگرش مثبت مهم ترین عامل در موفقیت فروشنده
4. دانش های اصلی مورد نیاز یک فروشنده
5. گام های برنامه ریزی و هدف گذاری در فروش
6. ممنوعیت های کلامی فروشنده
7. برخی ویژگی های فروشنده موفق و استفاده از ابزار شنود موثر
8. فروشنده در نقش مشاور
9. ویژگی های فروشنده موفق
10. فروشنده در نقش حامی مشتری

برنامه ریزی و مدیریت پروژه

آموزش مدیریت و کنترل پروژه

درس یکم: مفاهیم اولیه
تعریف پروژه و تفاوت آن با کارهای عملیاتی
تاریخچه مدیریت پروژه
تعریف و ویژگی های پروژه
چرخه عمر پروژه
نرم افزارهای متداول برنامه ریزی و مدیریت پروژه
انواع قراردادهای داخلی و بین المللی اجرای پروژه
فرایندهای اصلی پیاده سازی سیستم مدیریت پروژه
درس دوم: محدوده و ساختار شکست کار (WBS)
تعریف محدوده پروژه
فرایندهای مدیریت محدوده
بررسی انواع ساختار شکست کار
آموزش نرم افزار WBS charter
درس سوم: توالی فعالیت ها و برآورد زمان
روابط وابستگی بین فعالیت های پروژه
برآورد زمان انجام فعالیت ها
آشنایی با نمودار گانت
شبکه های گره ای
شبکه های برداری
درس چهارم: محاسبات زمانی و روش مسیر بحرانی (CPM) در شبکه های برداری
محاسبات مسیر پیشرو
محاسبات مسیر پسرو
محاسبات انواع فرجه و زمان های شناوری
محاسبات زمانی به روش جدولی
درس پنجم: محاسبات زمانی و روش مسیر بحرانی (CPM) در شبکه های گره ای
انواع روابط وابستگی در شبکه های گره ای
تبدیل روابط وابستگی
محاسبات زمانی در شبکه های گره ای
درس ششم: تخصیص منابع محدود
مفهوم منابع و انواع آن
گراف منابع
برنامه ریزی تخصیص منابع محدود
درس هفتم: تخصیص منابع نامحدود‎
مفهوم برنامه ریزی تسطیح منابع
مدل ریاضی تسطیح منابع
الگوریتم برگس
انواع مسائل معروف برنامه ریزی منابع

درس هشتم: برنامه ریزی تسطیح منابع
برآورد هزینه و تبادل هزینه و زمان
برآورد هزینه پروژه به روش تسطیح
برآورد هزینه پروژه به روش کل با جز
برآورد هزینه پروژه به روش هزینه بر مبنای فعالیت
دیاگرام جریان نقدی پروژه
مسئله موازنه هزینه و زمان
انواع هزینه های پروژه و نحوه محاسبه آنها
نحوه مدل سازی مسئله تبادل هزینه و زمان با استفاده از برنامه ریزی خطی
الگوریتم زیمنس
درس نهم: کنترل پروژه و انواع سیستم های کنترلی
کنترل و بهنگام سازی فرایندهای آغازین پروژه
کنترل فرایندهای اجرایی و بهنگام سازی برنامه پروژه
کنترل فرایندهای پایانی پروژه
سیستم کنترلی پس از اتمام
سیستم کنترلی برو نرو
سیستم کنترلی دوره ای
سیستم کنترلی سایبرنتیک

درس دهم: معرفی استانداردهای مدیریت پروژه و آشنایی با PMBOK و Prince 2
معرفی استانداردهای مدیریت پروژه
آشنایی با استاندارد PMBOK
فرایندهای پنج گانه PMBOK
دانش های ده گانه PMBOK
آشنایی با استاندارد Prince 2
اصول بنیادی Prince 2
زمینه های Prince 2
فرایندهای Prince 2
درس یازدهم: درصد پیشرفت پروژه و تکنیک ارزش حاصله
روش های سنتی درصد پیشرفت پروژه
مکانیزم تکنیک ارزش حاصله
کنترل پیشرفت برنامه و شاخص های ارزش حاصله
کنترل هزینه برنامه و شاخص های ارزش حاصله
درس دوازدهم: مدیریت ریسک
مفاهیم مدیریت ریسک
برنامه ریزی مدیریت ریسک
شناسایی ریسک ها
تجزیه و تحلیل کیفی ریسک ها
تجزیه و تحلیل کمی ریسک ها
برنامه واکنش به ریسک ها
پایش و کنترل ریسک ها
درس سیزدهم: شبکه های احتمالی PERT
سیستم تخمین زمان در شبکه های PERT
شبکه های PERT و محاسبات زمانی آن
هزینه در شبکه های PERT
درس چهاردهم: شبکه های احتمالی GERT
آشنایی با تئوری فلوگراف
محاسبات زمانی شبکه های GERT
الگوریتم دستیابی به تابع توزیع احتمال یک فعالیت در عمل

 

فن بیان و سخنرانی مقدماتی

دوره فن بیان و سخنرانی مقدماتی

1- تکنیک های یادگیری
2- ترس از صحبت در جمع
3- اهمیت فن بیان
4- اعتماد به نفس در صحبت کردن
5- روش جذاب صحبت کردن
6- روش های متقاعدسازی
7- تکنیک های حاضرجوابی
8- چگونه صدای خوبی داشته باشیم؟
9- روش های بداهه گویی
10- قدرت کلمات در فن بیان
11- چطور زبان بدن خوبی داشته باشیم؟

رضایت مشتری و فروش بیشتر

سرفصل های دوره رضایت مشتری و فروش بیشتر

1. تعاریف، اصطلاحات و مفهوم رضایت مشتری
2. چارچوب پایش و اندازه‌گیری رضایت مشتری
3. طرح‌ریزی پایش و اندازه‌گیری رضایت مشتری
4. فعالیت‌های پایش و اندازه‌گیری رضایت مشتری
5. آشنایی با مدل کانو
6. شاخص‌های مستقیم و غیرمستقیم سنجش رضایت
7. نگهداری و بهبود فرآیند پایش و اندازه‌گیری رضایت مشتری

اصول راه اندازی کسب و کار ها

سرفصل‌های دوره آموزشی راه اندازی کسب و کار آنلاین

1. نحوه ایده‌یابی،شناخت فردی،هدف‌گزاری و شناخت راه صحیح قبل از راه‌اندازی کسب و کار اینترنتی
2. بررسی افزونه‌های مورد نیاز کسب و کار و فعال‌سازی آن‌ها
3. شناخت بوم ناب و طراحی بیرینس پلن
4. فعال کردن تنظیمات فروشگاه ساز آنلاین برای شروع
5. شناخت هاست و دامنه و آشنایی با وردپرس و تنظیمات اولیه
6. اد کردن محصولات و گالری عکس
7. راه‌اندازی قدم به قدم سایت وردپرس
8. آشنایی با درگاه پرداخت ها و فعال سازی آن روی کسب و کار خود
9. پیاده‌سازی سیستم ساز فروشگاهی
10. آشنایی به سئو و بهینه سازی سایت و اجرای آن در کسب و کارخود
11. آشنایی با تولید محتوا و انواع محتواها
12. آشنایی با اینستاگرام و تولید محتوا در آن
13. آشنایی با بازاریابی و فروش(دیجیتال مارکتینگ)
14. روابط عمومی در کسب و کار
15. وفادارسازی مشتری و ارتباط با مشتری
16. آشنایی با مجوزهای قانونی

اشتباهات رایج حقوقی کسب و کار ها

سرفصل های اشتباهات رایج حقوقی کسب و کارها

1. عدم بهره‌مندی از تخصص مشاور حقوقی در کسب و کارهای نوپا
2. عدم ایجاد ساختار مناسب کسب و کار
3. عدم انعقاد تفاهم‌نامه بنیان‌گذاران در ابتدای کسب و کارهای نوپا
4. عدم انعقاد قرارداد محرمانگی و قرارداد عدم رقابت
5. عدم وجود شرایط و ضوابطی که مشتریان نسبت به آن متعهد شوند
6. عدم وجود سیاست حفظ حریم خصوصی
7. نداشتن حق کپی رایت، ثبت اختراع، علائم تجاری
8. عدم انتخاب با دقت سرمایه‌گذار خارجی
9. عدم اجرای دقیق سیاست‌های منابع انسانی در کسب و کارهای نوپا
10. عدم استفاده مناسب از قراردادهای ضروری در حین فعالیت

چگونگی یک طرح کسب و کار

سرفصل های آموزش طراحی و تدوین طرح کسب و کار

درس یکم: آشنایی با طرح کسب‌ و کار
درس دوم: نعل اسب خلق ایده تا تولید محصول
درس سوم: تفاوت مدل کسب‌ و کار با طرح کسب‌ و کار
درس چهارم: تفاوت طرح کسب‌ و کار با طرح توجیهی
درس پنجم: بخش‌های اصلی یک طرح کسب‌ و کار استاندارد – بخش یکم
بخش معرفی
خلاصه مديريتی
زمينه و موضوع اصلی کسب‌ و کار خود را توصيف نماييد
ماموريت و اهداف اصلی شرکت شما چيست؟
فرصت‌های موجود در اين کسب‌ و کار و راهبردهای دستيابی به آن‌ها کدامند؟
تشریح بازار هدف به صورت خلاصه
تجزيه و تحليل صنعت
تجزيه و تحليل محيطی
تجزيه و تحليل بازار
تجزيه و تحليل فنی
دورنمای شرکت
معرفی شرکت
سرمايه‌گذاران و سهامداران اصلی
ديدگاه / چشم‌انداز
ماموريت
اهداف اصلی
راهبردها
تولید
فروش
خدمات
برنامه‌ها
درس ششم: بخش‌های اصلی یک طرح کسب‌ و کار استاندارد – بخش دوم
معرفی محصول
مزيت‌های رقابتی محصولات
معرفی آميخته بازاريابی محصولات
برنامه عملياتی و توليد
فناوری و روش توليد مناسب
مراحل و فرايند توليد
نمودار فرايند توليد
برآورد منابع توليد مورد نياز برای يک سال
روش و محل تامين منابع توليد
مواد اوليه و بسته‌بندی
برآورد نيروی انسانی مورد نياز
برنامه کنترل کيفيت
برآورد فضای مورد نياز طرح
برآورد امکانات و تاسيسات مورد نياز طرح
برنامه بازاريابی
تحقيق و تحليل بازار
راهبردهای بازاريابی
ساختار سازمانی
تيم مديريت و منابع انسانی
برنامه زمان‌بندی و عمليات
ارزيابی و مديريت ريسک
برنامه مالی
برآورد سرمايه ثابت
برآورد هزينه‌های قبل از بهره‌برداری
برآورد سرمايه در گردش
نحوه سرمايه‌گذاری
برآورد هزينه استهلاک (مبلغ به هزار ريال)
هزينه توليد سالانه
برآورد قيمت تمام شده محصول
قيمت فروش محصول